Termos de serviços

Todo o conteúdo do site (texto e multimídia) será de responsabilidade exclusiva do cliente para fornecer à Vendsuite. Tal deve ser fornecido antes do início do trabalho.

O cliente é o único responsável por fazer um backup adequado de todo o conteúdo de seu site antes de permitir que a Vendsuite tome as medidas necessárias para cumprir o contrato. Qualquer perda ou dano aos dados existentes não será de responsabilidade da Vendsuite em nenhuma circunstância.

O Contrato não responsabiliza a Vendsuite por qualquer entrada de dados, hospedagem na web ou trabalhos/tarefas relacionadas a arte/gráficos personalizados, a menos que especificamente mencionado de outra forma, pago e acordado por ambas as partes para tal. Qualquer arte, imagem ou texto fornecido e/ou desenhado pela Vendsuite em nome do cliente permanecerá propriedade da Vendsuite e/ou de seus fornecedores, salvo acordo em contrário.

Embora a Vendsuite faça o possível para realizar todas as entregas dentro do prazo estimado, às vezes pode haver a necessidade de estender ou ajustar o tempo em casos de situações inevitáveis e não previstas, como problemas de implantação, dependências, terceiros apoio, gargalos de desenvolvimento, indisponibilidade de recursos devido a emergências, atrasos de comunicação e similares.

A Vendsuite proporcionará ao Cliente a oportunidade de revisar a aparência e o conteúdo do Site durante o design e assim que estiverem concluídos. A Vendsuite deverá aguardar um período de 7 dias para ouvir qualquer feedback do cliente sobre tais trabalhos/resultados compartilhados. Caso o cliente não responda neste prazo, tal material será considerado automaticamente aceito e aprovado pelo Cliente.

O Cliente retém os direitos autorais dos dados, arquivos e logotipos gráficos fornecidos pelo Cliente e concede à Vendsuite os direitos de publicar e usar tal material. O Cliente deve obter permissão e direitos para usar quaisquer informações ou arquivos protegidos por direitos autorais de terceiros. O Cliente é ainda responsável por conceder permissão e direitos à Vendsuite para uso dos mesmos e concorda em indenizar e isentar a Vendsuite de toda e qualquer reclamação resultante da negligência ou incapacidade do Cliente de obter as devidas permissões de direitos autorais. Um contrato para design e/ou colocação de site será considerado como uma garantia do Cliente para a Vendsuite de que todas essas permissões e autoridades foram obtidas. Evidências de permissões e autoridades podem ser solicitadas.

A Vendsuite não se responsabiliza por quaisquer alterações causadas pelo Cliente ou por terceiros que ocorram nas páginas/site do Cliente uma vez instaladas/implantadas. Tais alterações incluem, mas não estão limitadas a adições, modificações ou exclusões. A Vendsuite pode exigir uma cobrança única de desenvolvimento da Web antes de resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Uma taxa de cancelamento poderá ser cobrada se o Cliente cancelar o Serviço antes de sua conclusão. A taxa será igual à quantidade de trabalho concluído no momento do cancelamento.

O não pagamento da taxa de cancelamento e/ou valor em atraso resultará em ação legal conforme necessário.

Suporte e terceiros

À medida que o site é lançado, oferecemos suporte gratuito durante o primeiro mês. Após um mês de serviço gratuito, cobramos de acordo com nossos diversos pacotes de preços mais adequados às necessidades do cliente. Também oferecemos descontos atrativos caso o cliente opte por um pacote de preço superior. O escopo do suporte inclui apenas qualquer correção de bugs e suporte por e-mail e exclui quaisquer problemas relacionados à arquitetura do site, alterações de regras e complementos/melhorias.

Nenhuma garantia será fornecida pela Vendsuite quanto à precisão ou desempenho de tal produto/serviço de terceiros.

Qualquer atualização no produto/serviço de terceiros usado no projeto não fará parte do escopo da Vendsuite. Isso será abordado de acordo com a viabilidade e a revisão do preço e do prazo poderá ser solicitada pela Vendsuite.

Retrabalho, melhorias/complementos e cobrança

Quaisquer recursos adicionais não previstos no escopo do trabalho seriam atendidos por meio de um processo de Gestão de Mudanças e cobrados adicionalmente. Os aumentos de escopo após a aprovação do wireframe seriam cobrados como adicionais e os prazos e custos de entrega aumentariam.

Embora tentemos o nosso melhor para cobrir a maioria das alterações dentro do orçamento do site, algumas alterações são classificadas como melhorias/complementos ao sistema e tornam-se cobráveis; iremos aconselhá-lo antes de começarmos a trabalhar em tais itens.

Qualquer solicitação de retrabalho, alteração ou ajuste por parte do cliente após a aprovação e/ou posteriormente ao estágio subsequente do processo do projeto pode ser tratada como trabalho complementar e ser cobrada adicionalmente.

O cliente deverá pagar a taxa cobrada pela Vendsuite sem quaisquer deduções, descontos ou liquidação de dívidas nos prazos acordados.

Limitações de responsabilidade

A Vendsuite usará habilidade e cuidado razoáveis na prestação do Serviço. No entanto, não fazemos nenhuma representação e excluímos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à disponibilidade, qualidade, precisão, pontualidade, integridade, desempenho ou adequação do Serviço.

A Vendsuite exclui a si mesma, seus Funcionários e/ou Agentes de: toda e qualquer responsabilidade por perdas ou danos causados por qualquer imprecisão; omissão; atraso ou erro, seja resultado de negligência ou outra causa na produção do site; Toda e qualquer responsabilidade por perdas ou danos às obras/fotos, dados/conteúdos dos clientes fornecidos para o site. Isto é, se a perda ou dano resulta de negligência ou de outra forma.

Exceto no caso de morte ou danos pessoais causados por nossos atos negligentes ou omissões, não seremos responsáveis de forma alguma por quaisquer danos decorrentes de contrato, ato ilícito ou de outra forma em relação a perdas ou danos decorrentes ou relacionados a este Contrato. ou operação do Serviço. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais em contrato ou ato ilícito, incluindo lucros cessantes, perdas ou danos à propriedade ou relacionados a reclamações feitas por terceiros.

A Vendsuite não pode oferecer garantias de serviço em nome de organizações terceirizadas e não será responsabilizada pela falha em qualquer serviço prestado por terceiros.

Aprovações e entrega

O projecto envolverá várias fases e os trabalhos da fase seguinte só terão início após recepção da aprovação e dos respectivos pagamentos da fase anterior conforme acordado.

Todo o código e material desenvolvido serão transferidos após a conclusão do projeto e após a aprovação. A propriedade do código residirá no cliente após os pagamentos finais.

A Vendsuite detém o direito de publicar e usar o trabalho concluído e/ou mesmo o produto/site final implantado para referências a outros clientes potenciais. Em circunstâncias que devam ser retidas, o cliente deverá notificar a Vendsuite com bastante antecedência e solicitar aprovações prévias e adequadas para o mesmo.

Separabilidade

No caso de qualquer uma ou mais das disposições deste Contrato e/ou Pedido serem consideradas inválidas, ilegais ou inexequíveis, as disposições restantes deste Contrato e/ou Pedido permanecerão intactas e o Contrato e/ou Pedido não deverá ser nulo apenas por esse motivo. Tal disposição inválida, ilegal ou inexequível será substituída por uma disposição válida, legal e executória mutuamente aceitável, que mais se aproxime da intenção das partes subjacentes à disposição inválida, ilegal ou inexequível.